1
Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat kamu menggunakan platform DWG Slot — baik saat mendaftar, melakukan Deposit, bermain, hingga mengajukan Penarikan Dana — kami mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan, tidak lebih.
A. Data yang Kamu Berikan Secara Langsung
- Informasi pendaftaran Akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan nama pengguna;
- Informasi verifikasi identitas (KYC): nomor KTP/SIM/Paspor, foto dokumen identitas, dan foto selfie untuk keperluan verifikasi;
- Informasi rekening pembayaran: nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan detail dompet digital yang digunakan untuk Deposit dan Penarikan;
- Komunikasi yang kamu kirimkan kepada kami melalui live chat, email, atau saluran support lainnya.
B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar;
- Data jaringan: alamat IP, penyedia layanan internet (ISP), dan lokasi geografis umum;
- Data aktivitas platform: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, dan riwayat transaksi;
- Data cookie dan teknologi pelacak serupa yang dijelaskan lebih lanjut pada Bagian 5.
Catatan: DWG Slot tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti data biometrik, afiliasi politik, atau keyakinan agama. Informasi keuangan seperti nomor kartu kredit tidak disimpan di server kami — pemrosesan dilakukan melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi PCI-DSS.
2
Cara Kami Menggunakan Data
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. Berikut adalah rincian lengkap bagaimana DWG Slot memanfaatkan informasi yang kamu berikan atau yang kami kumpulkan secara otomatis:
- Pengelolaan Akun: membuat, memverifikasi, dan mengelola Akun member; memproses login dan menjaga keamanan sesi;
- Pemrosesan Transaksi: memfasilitasi Deposit, memproses Penarikan Dana, dan mencatat riwayat transaksi secara akurat;
- Verifikasi Identitas (KYC): memenuhi kewajiban Know Your Customer untuk mencegah penipuan, pencucian uang, dan akses oleh pihak yang tidak berwenang;
- Layanan Pelanggan: merespons pertanyaan, menyelesaikan sengketa, dan memberikan dukungan teknis melalui semua saluran support yang tersedia;
- Keamanan Platform: mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, kecurangan, atau penyalahgunaan platform;
- Peningkatan Layanan: menganalisis pola penggunaan platform untuk mengoptimalkan antarmuka, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur baru;
- Komunikasi Promosi: mengirimkan informasi mengenai bonus, promosi, dan penawaran eksklusif — hanya kepada member yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut;
- Kepatuhan Hukum: memenuhi kewajiban pelaporan dan penyimpanan data yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
DWG Slot tidak menggunakan data member untuk membuat profil psikologis, menargetkan iklan pihak ketiga, atau mengambil keputusan otomatis yang berdampak material pada kehidupan member di luar platform.
3
Dasar Hukum Pemrosesan Data
DWG Slot memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum yang jelas dan sah. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar kamu memahami mengapa dan atas dasar apa kami berhak memproses informasimu. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan untuk setiap jenis pemrosesan:
- Pelaksanaan Kontrak: pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara DWG Slot dan member, termasuk pengelolaan Akun dan pemrosesan transaksi;
- Kepentingan Sah (Legitimate Interest): pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan — sepanjang tidak mengesampingkan hak dasar member;
- Kewajiban Hukum: pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban KYC dan pelaporan keuangan;
- Persetujuan (Consent): untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, DWG Slot meminta persetujuan eksplisit yang dapat dicabut kapan saja.
Kamu berhak menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja tanpa konsekuensi negatif terhadap layanan inti Akun kamu. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi sah tidaknya pemrosesan yang sudah dilakukan sebelum penarikan tersebut.
4
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
DWG Slot tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada siapapun. Namun dalam menjalankan operasional platform, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi sebagian data dengan pihak ketiga yang terpercaya. Berikut adalah kondisi dan pihak yang mungkin menerima data tersebut:
- Penyedia Layanan Pembayaran: gateway pembayaran dan bank rekanan yang memproses transaksi Deposit dan Penarikan memerlukan informasi transaksi yang relevan. Semua penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan standar keamanan PCI-DSS;
- Provider Permainan: penyedia game (provider slot, Live Casino, Tembak Ikan) mungkin menerima ID sesi permainan yang diperlukan untuk memvalidasi hasil permainan — bukan data identitas pribadi;
- Penyedia Layanan KYC: layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu kami memvalidasi dokumen identitas member secara aman dan efisien;
- Infrastruktur Teknis: penyedia cloud hosting dan layanan keamanan siber yang mengelola infrastruktur teknis platform DWG Slot, terikat kontrak kerahasiaan yang ketat;
- Otoritas Hukum: dalam situasi yang diwajibkan oleh hukum — seperti perintah pengadilan atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang — DWG Slot dapat mengungkapkan data yang relevan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Semua pihak ketiga yang menerima data member dari DWG Slot diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang memastikan mereka menangani informasi tersebut sesuai standar privasi yang kami terapkan.
5
Cookie & Teknologi Pelacak
DWG Slot menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis pola penggunaan secara agregat. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:
| Jenis Cookie |
Fungsi |
Dapat Dinonaktifkan? |
| Cookie Esensial |
Menjaga sesi login, keamanan, dan fungsi dasar platform |
Tidak — diperlukan agar platform berfungsi |
| Cookie Fungsional |
Menyimpan preferensi bahasa, tampilan, dan pengaturan personal |
Ya — melalui pengaturan browser |
| Cookie Analitik |
Memahami cara member menggunakan platform untuk perbaikan layanan |
Ya — dengan mencabut persetujuan |
| Cookie Keamanan |
Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah akses tidak sah |
Tidak — bagian dari sistem keamanan |
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuanmu untuk mengakses dan menggunakan platform DWG Slot secara normal.
DWG Slot tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget lintas situs. Cookie analitik yang kami gunakan bersifat first-party dan data yang dikumpulkan bersifat agregat, bukan data identifikasi individual.
6
Keamanan Data
Melindungi data member adalah prioritas teknis tertinggi di DWG Slot. Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan berlapis yang dirancang untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran data, atau penyalahgunaan informasi pribadi member.
- Enkripsi Data in Transit: semua komunikasi antara browser/aplikasi dan server menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit;
- Enkripsi Data at Rest: data sensitif yang tersimpan di database dienkripsi menggunakan algoritma AES-256;
- Kontrol Akses Berlapis: sistem autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses staf; prinsip least-privilege diterapkan — setiap staf hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tugasnya;
- Pemantauan Real-time: sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang beroperasi 24/7 memantau setiap aktivitas anomali di infrastruktur platform;
- Pengujian Keamanan Berkala: penetration testing dan audit keamanan dilakukan secara rutin oleh pihak ketiga independen;
- Backup Terenkripsi: backup data dilakukan secara berkala dengan enkripsi penuh dan disimpan di lokasi yang terpisah secara geografis.
Meskipun DWG Slot menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan 100%. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu, segera hubungi tim support DWG Slot dan ganti kata sandimu.
Dalam hal terjadi insiden keamanan yang berdampak material pada data member, DWG Slot berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada member yang terdampak dalam waktu yang wajar, sesuai kewajiban yang diatur oleh regulasi perlindungan data yang berlaku.
7
Retensi Data
DWG Slot menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.
| Jenis Data |
Periode Retensi |
Alasan |
| Data Akun Aktif |
Selama Akun aktif |
Diperlukan untuk layanan berkelanjutan |
| Data Transaksi |
5 tahun setelah transaksi |
Kewajiban hukum dan audit keuangan |
| Dokumen KYC |
5 tahun setelah penutupan Akun |
Kepatuhan regulasi anti pencucian uang |
| Log Aktivitas |
12 bulan |
Keamanan platform dan investigasi |
| Data Komunikasi Support |
2 tahun |
Referensi penyelesaian sengketa |
| Data Analitik Agregat |
Tidak terbatas (anonim) |
Peningkatan layanan jangka panjang |
Setelah periode retensi berakhir atau atas permintaan penghapusan yang valid dari member, DWG Slot akan menghapus atau meng-anonimkan data tersebut dalam waktu 30 hari kerja, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut.
8
Hak-Hak Member atas Data Pribadi
Sebagai pemilik data pribadimu, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi oleh kebijakan ini. DWG Slot berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut secara transparan dan tanpa hambatan yang tidak perlu.
1
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk rincian bagaimana data tersebut digunakan.
2
Hak Koreksi
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.
3
Hak Penghapusan
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu — dikenal sebagai "right to be forgotten".
4
Hak Pembatasan
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang diverifikasi.
5
Hak Portabilitas
Kamu dapat meminta kami menyediakan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
6
Hak Keberatan
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim support DWG Slot melalui live chat atau email di
[email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
9
Transfer Data Lintas Batas
Dalam beberapa situasi operasional, data pribadi member mungkin perlu diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia — misalnya oleh penyedia infrastruktur cloud atau penyedia layanan pembayaran internasional. DWG Slot mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan transfer data semacam ini dilakukan dengan tingkat perlindungan yang memadai.
- Semua pihak penerima data di luar Indonesia diwajibkan mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan atau lebih ketat dari yang kami terapkan;
- Transfer data dilakukan hanya kepada entitas yang telah menandatangani Standard Contractual Clauses (SCC) atau instrumen hukum serupa;
- Server utama yang menyimpan data identitas member berlokasi di wilayah Asia Tenggara untuk meminimalkan latensi dan risiko transfer lintas benua;
- Data yang ditransfer lintas batas dienkripsi selama proses transmisi menggunakan protokol keamanan standar industri.
Jika kamu ingin mengetahui lebih detail mengenai negara-negara tujuan transfer data dan mekanisme perlindungan yang diterapkan, kamu dapat menghubungi tim support kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
10
Privasi Anak di Bawah Umur
DWG Slot adalah platform hiburan dewasa yang secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang memadai, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
- Menangguhkan Akun yang bersangkutan segera setelah identifikasi;
- Menghapus seluruh data pribadi yang terkait dengan Akun tersebut dari sistem kami;
- Mengembalikan saldo dana riil (jika ada) setelah melalui proses verifikasi yang sesuai.
Jika kamu orang tua atau wali yang mencurigai seseorang di bawah umur telah mendaftar di DWG Slot, segera hubungi kami di
[email protected]. Kami akan menangani laporan semacam ini dengan prioritas tinggi.
11
Perubahan Kebijakan Privasi
DWG Slot berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau pengembangan layanan platform. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.
Cara kami memberitahukan perubahan Kebijakan Privasi kepada member:
- Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini;
- Menampilkan notifikasi banner di platform untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan;
- Mengirimkan pemberitahuan email kepada member aktif untuk perubahan yang sangat penting terkait hak privasi mereka.
Kami mendorong kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai cara kami mengelola data pribadimu. Penggunaan platform setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi ini.
12
Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, tim DWG Slot siap membantu. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan merespons dalam waktu yang wajar.
- Live Chat: tersedia langsung di platform, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa hari libur;
- Email Privasi: [email protected] — khusus pertanyaan privasi, cantumkan "Kebijakan Privasi" di subjek email;
- FAQ: kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan Akun.
Tim support DWG Slot beroperasi penuh 24/7. Untuk permintaan penghapusan data atau pertanyaan sensitif lainnya, kami menargetkan waktu respons maksimal 5 hari kerja.